Politique de remboursement

Nous avons une politique de remboursement à l’intérieur de 10 jours à la suite de la réception de votre colis. Ce qui veut dire que vous avez 10 jours pour demander un remboursement.

Seuls les produits endommagés sont éligibles à un remboursement. Le produit doit être dans les mêmes conditions que lorsque vous l’avez reçu. Le produit ne doit pas avoir été utilisé. Il doit être dans sa boite et les bouteilles doivent être encore scellées. En plus de la preuve d’achat ( courriel de confirmation), une photo de l’item endommagé doit être fournie.

Pour demander un remboursement, veuillez communiquer avec nous : megoyer@gmail.com.

Remboursement
À la suite d’une évaluation de votre demande, votre achat pourrait être remboursé en partie ou en totalité. Un délai de 10 jours ouvrables est requis pour obtenir un remboursement. Gardez en tête que le traitement et l'envoi du remboursement par votre institution financière ou votre carte de crédit peuvent également prendre un certain temps. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis la réception de votre confirmation de remboursement et que vous n’avez toujours pas reçu la somme due à votre compte, veuillez communiquer avec nous : megoyer@gmail.com.  

Problèmes et bris
Veuillez inspecter votre colis à la livraison et communique avec nous immédiatement si le produit est endommagé ou défectueux.  

Retour et échange
Nous n’acceptions aucun retour ni échange.

Pour toutes autres questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous : megoyer@gmail.com.